Häufige Fragen
Hier bekommst du die häufigsten Fragen und ihre Antworten, kurz und knapp zusammengefasst.
Wir bitten dich, rücksichtsvoll mit der Natur, der Ausstattung und den umliegenden Nachbarn umzugehen, damit alle Gäste ein angenehmes Erlebnis haben.
Kinder sind an vielen unserer Standorte herzlich willkommen und dürfen im Bett der Erwachsenen mitschlafen. Ein zusätzliches Bett kann aus Platzgründen jedoch nicht aufgestellt werden.
Bitte beachtet, dass die Regelungen je nach Standort variieren. Ob Kinder an einem Standort erlaubt sind, seht ihr am schnellsten über den Filter „Kinder erlaubt“ in der Suche. Informiert euch bitte außerdem vor der Buchung über die jeweiligen Bedingungen des gewünschten Standorts.
Aus Sicherheitsgründen ist offenes Feuer innerhalb der Bubble nicht erlaubt. Bitte wende dich bei Fragen zu erlaubten Feuerstellen direkt an deinen Gastgeber vor Ort.
Dies hängt vom Standort ab. Du kannst in der Suche den Filter "Hunde erlaubt" auswählen. Dort findest du im Listing auch weitere Informationen, wie beispielsweise die Information, dass Hunde meist nur in der Schleuse erlaubt sind und hierfür ein Hundekorb mitgebracht werden muss.
Ein Bubble Tent, auch Bubble Hotel genannt, ist ein transparentes Zelt mitten in der Natur. Du liegst warm und geschützt im Bett und schläfst direkt unter dem Sternenhimmel ein.
Nein, deine Privatsphäre ist bei jedem Standort gegeben. Stehen mehrere Bubble Tents auf einem Grundstück, siehst du das bei der Buchung. Auch dann ist jedes Tent so platziert, dass du ungestört bist.
Eine Toilette gibt es an jedem Standort, die Ausstattung ist aber individuell: von der Humustoilette bis zum Badezimmer drinnen, manchmal mit Outdoor-Dusche. Alle Details findest du auf der Standortseite.
Eine Nacht im Bubble Tent gibt es ab 175 € für zwei Personen, an unseren Schweizer Standorten ab 229 CHF. Dort zahlst du in Schweizer Franken. Der Preis hängt vom Standort und Extras wie Frühstück, Whirlpool oder Sauna ab. Am einfachsten siehst du freie Termine und Preise über die Suche oben.
Schau dir auf unserer Karte alle Standorte an oder gib in der Suche einen Ort oder eine Postleitzahl ein: Dann siehst du alle Bubble Tents im Umkreis von 100 km, sortiert nach Entfernung. Mit Filtern wie Hot Tub / Whirlpool, Sauna, Teleskop, Feuerstelle, Pool, Kinder erlaubt, Hunde erlaubt oder Romantik Paket findest du schnell dein perfektes Bubble Tent.
Du wählst auf unserer Website einfach dein Wunschdatum und den passenden Standort aus, prüfst die Verfügbarkeit und schließt die Buchung direkt online ab. Nach Abschluss der Zahlung erhältst du sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ja, sofern für dein Wunschdatum noch Verfügbarkeit besteht, kannst du auch kurzfristig buchen, frühestens für eine Anreise am Folgetag. Eine Anreise am selben Tag ist für die Planbarkeit unserer Gastgeber grundsätzlich nicht möglich. Sollte es bei dir nicht anders gehen, tritt mit unserem Support unter support@book-a-bubble.com in Kontakt und wir versuchen, es einzurichten.
Nein, eine Registrierung ist nicht notwendig. Du kannst deine Buchung ganz unkompliziert als Gast abschließen und benötigst dafür lediglich deine Kontakt- und Zahlungsdaten. Unter „Meine Buchung“ kannst du dich danach jederzeit per Einmallink einloggen, den wir dir an deine E-Mail-Adresse schicken. Dort kannst du deine Buchung einsehen, umbuchen oder stornieren und deinem Gastgeber schreiben.
Ja, direkt nach erfolgreichem Abschluss deiner Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Details per E-Mail.
Du suchst dir zunächst einen passenden Standort und Termin aus, schließt die Buchung inklusive Zahlung online ab und erhältst anschließend deine Buchungsbestätigung mit allen Anreiseinformationen.
Ja, viele Standorte bieten optionale Add-ons an. Diese kannst du direkt während des Buchungsvorgangs auswählen und hinzufügen. Manche Extras sind als „vor Ort buchbar“ gekennzeichnet: Diese buchst du nicht über unsere Website, sondern direkt bei deinem Gastgeber vor Ort.
In der Regel nicht – alle wichtigen Informationen zur Anreise erhältst du automatisch mit deiner Buchungsbestätigung. Schau dort einfach nach den Details zu Adresse, Check-in und Ausstattung.
Ja, nach deiner Buchung kannst du deinem Gastgeber ganz einfach über den Chat schreiben. Du findest ihn unter „Meine Buchung“, direkt verknüpft mit deiner Buchung.
Nach deinem Aufenthalt erhältst du im Chat eine Bewertungsanfrage mit dem Button „Bewertung schreiben“. Dort kannst du deinen Aufenthalt bewerten, deinem Gastgeber persönliche Worte mitgeben und bis zu 5 Fotos hochladen. Nach unserer Freigabe erscheint deine Bewertung mit den Fotos auf der Seite der Unterkunft.
Eine Bestellung wird immer in genau einer Währung bezahlt. Aufenthalte an Schweizer Standorten (in CHF) und an Standorten in Deutschland oder Österreich (in EUR) kannst du daher nicht gemeinsam in einem Warenkorb buchen. Schließe in diesem Fall einfach für jede Währung eine eigene Buchung ab.
Du kannst bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Link oder eps-Überweisung bezahlen. Welche Zahlungsarten dir angezeigt werden, kann je nach Gerät und Browser variieren.
Ja, unsere Gutscheine eignen sich perfekt als Geschenk. Du kannst sie ganz normal über unsere Website erwerben und anschließend an die beschenkte Person weitergeben. Jeder Gutschein ist 36 Monate gültig. Du hast die Wahl zwischen drei Varianten: dem digitalen Gutschein, den du direkt nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail erhältst, dem gedruckten Gutschein auf Graspapier (+2,90 € bzw. +4,90 CHF) und unserer Geschenkbox (+19,90 € bzw. +24,90 CHF).
Du kannst den Gutscheinwert frei zwischen 20 € und 1.000 € festlegen. Alternativ kannst du den Gutschein auch in Schweizer Franken kaufen, ebenfalls zwischen 20 CHF und 1.000 CHF. Der Gutschein wird in der gewählten Währung bezahlt und ausgestellt.
Ja, du kannst deinen Gutschein für die gesamte Buchung inklusive gebuchter Add-ons einsetzen, sofern der Gutscheinwert ausreicht.
Kein Problem, melde dich einfach mit deinen Bestelldaten bei unserem Support unter support@book-a-bubble.com, wir senden dir den Code gerne erneut zu.
Ja, das ist kein Problem. Du kannst beliebig viele Wertgutscheine für eine Buchung einlösen. Gib dafür einfach alle Gutschein-Codes nacheinander ein.
Ja, das ist möglich. Löst du einen Euro-Gutschein an einem Schweizer Standort ein oder einen Franken-Gutschein an einem Standort in Deutschland oder Österreich, wird der Gutscheinwert automatisch zu unserem hinterlegten Wechselkurs umgerechnet.
Bei Stornierungen bis 21 Tage vor Anreise werden 85% des Buchungsbetrags zurückerstattet; die verbleibenden 15% werden als Service- & Transaktionsgebühr einbehalten. Bei Stornierungen bis 7 Tage vor Anreise werden 50% des Buchungsbetrags zurückerstattet. Bei Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise werden 20% des Buchungsbetrags zurückerstattet. Bei einer Stornierung danach ist leider keine Rückerstattung mehr möglich. Stornieren kannst du ganz einfach selbst unter „Meine Buchung“. Die Erstattung erfolgt automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Hast du mit einem Gutschein bezahlt, wird dieser Anteil wieder auf deinem Gutschein gutgeschrieben.
Buchungen können bis 10 Tage vor Anreise kostenfrei für denselben Standort umgebucht werden. Je nach Tagesauswahl kann es zu Nachzahlungen oder Erstattungen kommen. Die Umbuchung nimmst du ganz einfach selbst unter „Meine Buchung“ vor.
Nein, das ist leider technisch nicht möglich. Die Erstattung erfolgt automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Hast du deine Buchung ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, wird dieser Anteil wieder auf deinem Gutschein gutgeschrieben.
Auch im Krankheitsfall gelten unsere regulären Stornierungsbedingungen. Eine kurzfristige, kostenfreie Stornierung ist daher leider auch dann nicht möglich, wenn du krankheitsbedingt nicht anreisen kannst.
Wir empfehlen dir deshalb, bereits bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die auch im Krankheitsfall greift. So bist du im Fall der Fälle finanziell abgesichert.
Die Bubbles sind wetterfest konstruiert, sodass Regen dir das Naturerlebnis nicht verdirbt. Durch das transparente Dach kannst du selbst bei Regen gemütlich von innen nach draußen schauen.
Die Innentemperatur orientiert sich grundsätzlich an der Außentemperatur. Je nach Standort stehen dir Heizdecken oder zusätzliche Heizmöglichkeiten zur Verfügung, damit du es auch an kühleren Tagen gemütlich hast. An wärmeren Tagen gibt es an einigen Standorten zusätzlich einen Ventilator.
Bitte beachte, dass es auch an warmen Tagen nachts deutlich abkühlen kann. Wir empfehlen dir daher, bei hohen Temperaturen den späten Nachmittag und frühen Abend zunächst draußen zu genießen und erst gegen Abend ins Bubble Tent zu gehen. So kannst du deinen Aufenthalt besonders angenehm gestalten.
Bei normalem Wetter findet dein Aufenthalt planmäßig statt. Nur bei gefährlichem Wetter kann es in Ausnahmefällen zu einer Verschiebung kommen.
Wir empfehlen, dich saisongerecht zu kleiden und bei kühleren Temperaturen zusätzlich warme Kleidung und Decken einzuplanen, da es sich um ein Naturerlebnis handelt.
Ja, die Bubbles verfügen über einen dauerhaft laufenden Lüfter, der kontinuierlich frische Luft ins Zeltinnere bringt.
Ja, viele unserer Standorte bieten optionale Add-ons wie Hot Tub oder Sauna an. Details dazu findest du auf der jeweiligen Standortseite.
Nein, einige Standorte sind saisonal geöffnet. Auf der jeweiligen Standortseite siehst du, welche Termine aktuell verfügbar sind.
Alle Informationen zu Größe, Ausstattung und verfügbaren Add-ons findest du übersichtlich auf der jeweiligen Standortseite.
Ja grundsätzlich, allerdings sind die Betten mit 140x200 cm für zwei Erwachsene ausgelegt. Ein zusätzlich mitschlafendes Kind ist meist kein Problem, ein separates Kinderbett kann jedoch nicht aufgestellt werden. Über den Filter „Kinder erlaubt“ in der Suche findest du alle Standorte, an denen Kinder willkommen sind.